Inhalte Weiterbildung

Modul 1 | Determinanten des Konsumentenverhaltens

In Bezug auf das Konsumentenverhalten unterscheiden sich Zielgruppen hinsichtlich ihres psychologischen Entwicklungsstandes, Kleinkinder, Jugendliche, junge Erwachsene, Senioren, lassen sich jeweils mittels typischer Motive, Prozesse der Informationsaufnahme und -verarbeitung, der Erkennung, Risikoverhalten, Entscheidungs- und Handlungsvorlieben charakterisieren.

Modul 2 | Die “Blackbox” des Konsumenten

Vor diesem Hintergrund lernen Sie die „Black Box“ des Konsumenten kennen und erfahren welche Rolle aktivierende und kognitive Prozesse wie Aufmerksamkeit, Emotion, Einstellung und Gedächtnis für ein erfolgreiches Marketing spielen. Sie erfahren, wie Sie soziale, ökonomische und situative Einflussfaktoren optimal in Ihre Marketingmaßnahmen integrieren.

Modul 3 | Psychologische Prinzipien der Produkt-, Preis- und Werbegestaltung

Ausgehend von den Modellen des Konsumentenverhaltens lernen Sie anhand aktueller Best Practice Beispiele die Psychologie von Kursen und Dienstleistungen kennen. Dabei werden sowohl individuelles als auch organisationales Kaufverhalten berücksichtigt. Sie erfahren wie Kurse und Marken nach psychologischen Prinzipien gestaltet werden und wie Sie die Wahrnehmung von Preisen für Ihre Preisgestaltung nutzen. Sie wenden die Grundlagen der Werbepsychologie auf die Kommunikationsgestaltung an, um die Aufmerksamkeit wenig interessierter Menschen auf Ihre Botschaft zu lenken

Modul 4 | Storytelling

Sie vertiefen die zeitgemäße Werbeform des Storytellings und  kennen die Wirkungsweise. Sie lernen  die drei Elemente des Geschichtenerzählens (persönliche Geschichte, Elevator Pitch, Helden- und Schurkengeschichte) zielgerichtet einzusetzen.

Ihre Referentin Prof. Barbara Hertwig